En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relevante sobre el tratamiento de datos efectuado bajo la titularidad y responsabilidad de Sara Vierna Fernández (en adelante “SERHUMANA”), para el colectivo de las personas interesadas, como clientes y clientes potenciales, interesados/as en nuestros servicios.
Por favor, dedique unos minutos a leer nuestra política de privacidad. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos su información personal y sus derechos. Su seguridad y la de sus datos personales es fundamental para nosotras y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.
Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, sean o no clientes de SERHUMANA (en adelante, indistintamente, “la persona usuaria”, “las usuarias” o “la interesada”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.
Este Sitio Web se dirige a personas usuarias mayores de 18 años, quedando prohibida su utilización a menores de 18 años para el registro así como la contratación de nuestros servicios que en ella se pudieran ofrecer.
Este Sitio Web se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un/a menor de 18 años, será eliminado.
La persona usuaria reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios de registro o pago ofrecidos por el Sitio Web.
Los/as menores de 18 años deben obtener previamente permiso de sus madres, padres, tutores/as o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.
Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.
Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante RGPD), de 27 de abril de 2016, la usuaria debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.
Para ello, se indica la siguiente información:
Identidad: Sara Vierna Fernández
Dirección: c/ Eladio Rodríguez González nº 7 bajo – 15005 (A Coruña)
Responsable Protección de Datos: protecciondedatos@serhumana.gal
El tratamiento de sus datos es necesario para darle acceso a los contenidos y/o funcionalidades del Sitio Web o, en caso de que así lo requiera, poder remitirle la información o prestarte los servicios dispuestos a través del Sitio Web. Al respecto, mantenemos un firme compromiso de tratar sus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.
Cuando navega a través del Sitio Web y, en particular, cuando interactúa, nos aporta datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimenta cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se le faciliten serán de obligada cumplimentación. La omisión de los mismos puede conllevar la imposibilidad de que le podamos atender y facilitarle la información o servicios solicitados. Por tanto, debe proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, excepto cuando así lo solicitemos de manera expresa la creación de un nick o alias como nombre de usuaria.
En el caso de que fuera necesario crear una contraseña de acceso privada, le aconsejamos que resguarde en todo momento la misma. Será el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo tal y como se indica en el Punto – Derechos.
En resumen, tratamos los datos personales que nos haya facilitado, relacionados con nuestros servicios por los que haya mostrado interés.
Siempre le solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales):
Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, los datos personales que nos facilita prestando su consentimiento, así como aquellos otros que nos facilite durante la relación, podrán ser tratados, conforme lo descrito en el propio contrato entre las partes.
Sus datos son tratados con las siguientes finalidades:
Comunicaciones comerciales y promocionales:
Si así lo acepta o existe base legal suficiente para ello:
Estas comunicaciones podrán estar personalizadas, teniendo en cuenta la información que nos haya proporcionado o que se haya generado por las relaciones que haya mantenido con nosotros.
Recuerde que puede darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación. Si no desea recibir notificaciones push, podrá desactivar esta opción en su dispositivo.
En relación con el envío de publicidad le informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre usted.
Cuando participa en algún concurso, sorteo, evento u otra actividad promocional organizada por nosotras, podemos comunicarnos con usted para:
Si nos proporciona datos personales de terceras personas, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.
| Fines del tratamiento | Base legítima de tratamiento |
|---|---|
| Posibilitar que de navegue por el Sito Web, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. | El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, según los casos, satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD), propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos. |
| Comunicaciones comerciales | |
| Remitirle toda la información necesaria en relación con las características del servicio que nos haya solicitado. | El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petición del interesado o su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD). |
| Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios contratados o por los que se ha mostrado interés. | Tales comunicaciones comerciales se amparan en lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o en el interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD). |
| Remitirle información comercial relativa a ofertas, promociones, obsequios, eventos o campañas en torno a nuestros servicios. |
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD). En el caso de sorteos y concursos, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento sobre las bases o condiciones de la promoción, y en su caso, por ejemplo, para el uso de la imagen del premiado o ganador, sobre la base de su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD). |
| Prestar de forma adecuada servicios de atención a clientes. |
El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) y, en su caso, su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD). Cuando su consulta, se encuentre relacionada con la gestión de incidencias o reclamaciones, el tratamiento es necesario para atender medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD). Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD). |
| Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión. | El tratamiento de sus datos se basa en el interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD) a fin de mejorar la calidad de los servicios por los que se ha mostrado interés o contratado. |
| En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, realizar el pertinente análisis derivado de su navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos. | El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD). |
| Adoptar cuantas medidas de protección de seguridad, técnicas y/o organizativas, resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. | El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la normativa española de protección de datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”). En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD) o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD). |
| En general, cumplir con la normativa aplicable conforme al sector de actividad, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance. | El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD), o interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) por lo que concierne a actuaciones de detección o prevención del fraude (Considerando 47 del RGPD). |
Cuando la base legítima del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, le recordamos que tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a protecciondedatos@serhumana.gal
* Base jurídica interés legítimo, en ocasiones, para poder realizar nuestra actividad, es necesario tratar sus datos personales de acuerdo con una serie de intereses legítimos que ostenta y le explicamos en detalle:
Comunicaciones similares a aquellos servicios contratados o por los que se ha mostrado interés, podemos tratar los datos de nuestras Clientes/as o Clientes/as Potenciales para remitirles información, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre sus servicios que sean similares a aquellos que nos hubiesen contratado en el pasado. La información podrá estar adaptada al perfil y los intereses de los Clientes/as o Clientes/as Potenciales, de acuerdo con la información que aquellos le hayan facilitado o la que se haya generado con motivo de la relación que mantienen los primeros con el segundo. Las comunicaciones que realicemos se encuentran amparadas por el interés legítimo del marketing directo, también incluyen todas aquéllas efectuadas en el marco de programas de fidelización como comunicaciones de cortesía (felicitación del cumpleaños o de festividades concretas), invitaciones a eventos organizados por SERHUMANA relacionados con nuestra actividad o sector.
Contacto con empresas y empresarios/as autónomos/as, cuando nuestros Clientes/as o Clientes/as Potenciales son empresas o empresarios/as autónomos/as, tratamos sus datos o los de su representante o persona de contacto, para ponernos en contacto con aquéllos, con la finalidad de entablar relaciones comerciales o profesionales de cualquier índole, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, distinto de los electrónicos.
Encuestas de satisfacción, cuando los Clientes/as o Clientes/as Potenciales contratan un producto o servicio, o se ponen en contacto con nosotros, utilizamos sus datos para controlar la calidad de los servicios que prestamos, gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.
Seguridad, podemos contactar con nuestros Clientes/as o Clientes/as Potenciales en caso de urgencia, por su seguridad, o para comunicarle la existencia de medidas de servicio que se debe aplicar, siempre y cuando se pueda entender, de forma razonable, que dicho tratamiento podría prevenir o reducir cualquier tipo de daño potencial para sus Clientes/as o Clientes/as Potenciales.
| Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados | Plazos o criterios de conservación de sus datos personales |
|---|---|
| Posibilitar que de navegue por nuestra plataforma, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. |
Con carácter general, se conservarán sus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de esta a los que accedes. Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que haya aceptado según se indica en la política de cookies del Sitio Web, debe atender al apartado relativo a la temporalidad de estas (ver política de cookies). |
| Comunicaciones comerciales | |
| Remitirle toda la información necesaria en relación con las características del servicio que nos haya solicitado. | Durante los dos (2) años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirte comunicaciones de marketing o hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD. |
| Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios contratados o por los que se ha mostrado interés. | Hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a dos (2) años desde que tenga lugar el último contacto. |
| Remitirle información y publicidad sobre ofertas, servicios, promociones, obsequios, eventos, sorteos y campañas en torno a nuestros servicios. |
Hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a dos (2) años desde que tenga lugar el último contacto. Si no desea recibir comunicaciones de marketing, puede informarnos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para este fin en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba o ejerciendo sus derechos, tal y como se detalla en el punto “Derechos”. |
| Prestar de forma adecuada servicios de atención a clientes. | Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas. |
| Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión. | Mientras exista una relación precontractual/ contractual con el usuario. |
| En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, realizar el pertinente análisis derivado de su navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos. | Serán mantenidos según se indica en la política de Cookies (ver política de cookies). |
| Adoptar cuantas medidas de protección de seguridad, técnicas y/o organizativas, resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente. | Mientras se traten datos personales del usuario/a, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que se aplique. |
| En general, cumplir con la normativa aplicable conforme a nuestro sector de actividad, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas. | Por el tiempo que determinen otras leyes y normas que pueden obligar a conservar determinada documentación, como: mercantil, contabilidad, fiscal, prevención de blanqueo de capitales. |
En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa de lo que sigue:
Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.
Ahora bien, la falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que:
En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso:
Los/as Usuarios/as serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a través del Sitio Web en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.
Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos, si bien es posible que para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad podamos comunicar sus datos mínimos personales a empresas colaboradoras que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo (no limitativo ni excluyente):
Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, como encargados del tratamiento, solo tienen acceso a la información personal estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
Por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, sus datos serán comunicados a (no limitativo ni excluyente):
Le informamos que sus datos no se comunicarán a entidades fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicación, en tales casos te informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicación.
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarte el ejercicio de sus derechos.
Puede ejercitarlos sin coste alguno:
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tiene derecho a:
| Derecho | ¿Qué es? |
|---|---|
|
Derecho de información |
Derecho a que se le facilite por información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado sus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de sus datos personales. Usted decide sobre su información personal. |
| Derecho de acceso | Derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento. |
| Derecho de rectificación | Derecho a obtener la rectificación de sus datos personales. |
| Derecho de supresión | Derecho a obtener la supresión de sus datos personales. |
| Derecho a la limitación del tratamiento |
Derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando: -Impugnes la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que no permita verificar su exactitud. -El tratamiento sea ilícito y se oponga a su supresión (y en su lugar, solicite la limitación de los mismos). -Cuando no necesitemos los datos personales, pero los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo a través de correo electrónico), o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible. |
| Derecho de oposición | Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción de nuestro interés legítimo o de un tercero. |
| Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) | En los casos en los que realicemos tratamientos automatizados sin intervención humana, tienes derecho a que un operador intervenga para explicarte la decisión adoptada, que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. |
| Derecho a revocar el consentimiento otorgado | Tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en su consentimiento previo a su retirada. |
| Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD) | Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados sus derechos a la protección de datos personales. |
Le recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.
El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general, como la prevención o detección de delitos o por nuestros propios intereses, como el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes (según el RGPD), pudiendo dicho plazo prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Nos comprometemos al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
La información suministrada por el Usuario tiene la consideración de confidencial, y no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados.
Terceros que colaboren con nosotros y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido.
Todos nuestros proveedores, que actúan como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD.
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotras como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.
Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:
a) Físicas:
En aquellos casos en que te hayamos facilitado (o haya elegido) una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que te notifiquemos.
Le recomendamos algunas de las precauciones que aconsejamos debe de tomar para garantizar la seguridad de sus datos personales:
La formación en materia de protección de datos, ciberseguridad y materias vinculadas es continua.
Las medidas de seguridad son revisadas de forma periódica, tanto manualmente como a través de software específico.
SERHUMANA se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de esta.
Asimismo, podremos informarle de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultará técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o cliente.
Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de estas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en esta política.
En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva, en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad de la ciudad donde resida el Responsable del tratamiento en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.